Bine ai venit pe magazin.romulanii.ro! Te rugăm să citești cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul nostru. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni și condiții.
1. Informații despre operator
Acest site este operat de:
- ROMULUS RO SRL
- Sediu: Str. Intrarea Cucului, nr. 1, sc. B, et. 4, ap. 17
- Telefon: +40 724 558 994
- E-mail: magazin@romulanii.ro
2. Definiții
În cadrul acestor Termeni și Condiții:
- Vânzător: ROMULUS RO SRL, operatorul magazinului online magazin.romulanii.ro.
- Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
- Produse: bunuri comercializate pe site-ul magazin.romulanii.ro.
- Comandă: un document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa Produse de pe site.
3. Acceptarea termenilor și condițiilor
Prin utilizarea site-ului magazin.romulanii.ro, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi site-ul.
4. Produse și servicii
4.1. Descrierea produselor
Produsele afișate pe site sunt descrise cât mai detaliat posibil. Cu toate acestea, pot exista mici diferențe între imaginile afișate și produsele livrate (de exemplu, variații de culoare sau ambalaj).
4.2. Disponibilitatea produselor
Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, te vom informa în cel mai scurt timp și îți vom oferi opțiunea de a alege un alt produs sau de a primi banii înapoi.
5. Plasarea comenzilor
5.1. Cum plasezi o comandă?
Pentru a plasa o comandă, trebuie să urmezi acești pași:
- Selectează produsele dorite și adaugă-le în coșul de cumpărături.
- Completează detaliile de livrare și facturare.
- Alege metoda de plată.
- Confirmă comanda.
5.2. Confirmarea comenzii
După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare care va include detaliile comenzii tale. Contractul de vânzare este considerat încheiat în momentul în care primești acest e-mail.
6. Prețuri și metode de plată
6.1. Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI și includ TVA. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produselor și vor fi afișate separat în timpul procesului de comandă.
6.2. Metode de plată
Acceptăm următoarele metode de plată:
- Plata online cu cardul (prin procesator de plăți securizat).
- Plata ramburs, la livrare.
- Alte metode de plată disponibile pe site.
7. Livrare
7.1. Termen de livrare
Livrarea produselor se face în termen de 1-5 zile lucrătoare, în funcție de locația ta și de disponibilitatea produselor.
7.2. Costuri de livrare
Costurile de livrare vor fi afișate în timpul procesului de comandă.
7.3. Probleme la livrare
Dacă întâmpini probleme legate de livrare (de exemplu, produse lipsă, deteriorate sau livrate greșit), te rugăm să ne contactezi imediat la magazin@romulanii.ro sau la telefon +40 724 558 994.
8. Politica de retur
8.1. Dreptul de retur
Conform legislației în vigoare, ai dreptul să returnezi produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a oferi un motiv.
8.2. Condiții de retur
Produsele returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Să fie în aceeași stare în care au fost livrate (fără semne de utilizare, în ambalajul original).
- Să fie însoțite de factura fiscală sau dovada achiziției.
8.3. Costurile returului
Costurile de retur sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazului în care produsul returnat este defect sau a fost livrat greșit.
8.4. Rambursarea banilor
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în termen de 14 zile de la primirea returului, în contul bancar specificat de tine.
9. Garanția produselor
Produsele comercializate pe site beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației aplicabile. Dacă produsul achiziționat prezintă defecte, te rugăm să ne contactezi pentru remedierea problemei.
10. Limitarea răspunderii
ROMULUS RO SRL nu poate fi responsabil pentru:
- Erori de tipar sau tehnice legate de prețuri sau descrierea produselor.
- Întârzieri sau probleme cauzate de firmele de curierat.
- Utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate.
11. Proprietatea intelectuală
Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri, design, etc.) sunt proprietatea ROMULUS RO SRL sau a partenerilor săi. Utilizarea acestor materiale fără acordul nostru scris este strict interzisă.
12. Protecția datelor personale
Protecția datelor tale personale este importantă pentru noi. Te rugăm să consulți Politica de Confidențialitate pentru mai multe informații despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale.
13. Modificări ale termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea site-ului după publicare implică acceptarea modificărilor.
14. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni și condiții, ne poți contacta la:
- Telefon: +40 724 558 994
- E-mail: magazin@romulanii.ro